การดูแลและความพึงพอใจของพนักงาน

การดูแลและความพึงพอใจของพนักงาน

        บริษัทฯ ได้ดำเนินการปรับปรุงและพัฒนาสวัสดิการในหลากหลายด้าน เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับพนักงาน ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น เช่น การปรับปรุงสวัสดิการ ค่ารักษาพยาบาล ปรับปรุงสวัสดิการเงินกู้ที่ตรงกับความต้องการและลดภาระทางการเงินของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สวัสดิการช่วยเหลือพิเศษสำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติน้ำท่วม เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงระบบเบิกจ่ายสวัสดิการให้เป็นแบบ Online เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการเบิกจ่ายได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินการ ลดเวลาในการอนุมัติ และช่วยให้พนักงานสามารถติดตามสถานะการเบิกจ่ายได้ ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสวัสดิการ
        เพื่อให้การสรรหาบุคลากรสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน บริษัทฯ ได้ดำเนินการประเมินอัตราการเกษียณอายุของพนักงานล่วงหน้า 5 ปี และจัดทำแผนการสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) อย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมบุคลากรทดแทนการเกษียณ และสร้างกำลังคนรุ่นใหม่ให้สอดรับกับความต้องการในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยใช้ Heat Map ในการวางแผนอัตรากำลังและติดตามความพร้อมของบุคลากร นำไปสู่การบริหารกำลังคนอย่างมีประสิทธิภาพ มีการติดตามและประเมินผลแผนการสรรหา จัดทำและการทดแทนตำแหน่งต่าง ๆ เป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรมีทรัพยากรบุคคลเพียงพอสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน พร้อมทั้งสนับสนุนการเติบโตในสายงานและพัฒนาบุคลากรทดแทนเพื่อรักษาศักยภาพหลักขององค์กร
        ในการสรรหาบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีความสามารถและศักยภาพสูงเข้ามาร่วมงาน บริษัทฯ ได้ดำเนินการผ่านช่องทางหลักที่หลากหลายเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้สมัครที่มีคุณภาพ โดยใช้ช่องทางหลัก ได้แก่ Website ของบริษัทฯ ซึ่งเป็นช่องทางที่สะดวกและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้สนใจสมัครงาน อีกทั้งยังใช้ Website หางานที่เป็นที่นิยมและเป็นที่รู้จักในวงกว้าง เพื่อขยายฐานผู้สมัครให้ครอบคลุมในหลายกลุ่ม และเพิ่มโอกาสในการคัดเลือกบุคลากรที่ตรงกับความต้องการ นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับ Headhunter ที่มีความเชี่ยวชาญในการค้นหาบุคลากรที่มีศักยภาพสูงและทักษะเฉพาะทาง เพื่อตอบสนองความต้องการของตำแหน่งงานสำคัญ ๆ ในองค์กร นอกจากนี้ยังได้ขยายช่องทางการสรรหาที่หลากหลายขึ้น เช่น การสร้างความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา การเข้าร่วมกิจกรรมจัดหางานที่สำคัญ และการมอบทุนการศึกษาระดับปริญญาโทแก่บุคคลภายนอกที่มีศักยภาพ เพื่อสร้างโอกาสในการดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพเข้าสู่องค์กรและเสริมสร้างฐานบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีความพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

เป้าหมายการดำเนินงาน

อัตราการลาออกของพนักงาน Key Position น้อยกว่า 7.5%

ระดับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรโดยรวม 
อยู่ในระดับ 60%

Succession planning ดำเนินการตามแผนและติดตามผล
อย่างน้อย 50% ของแผนงาน

HR Masterplan จัดทำโครงการตาม HR Master Plan

ผลการดำเนินงาน

อัตราการลาออกของพนักงาน Key Position 4.3%

ระดับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรโดยรวม 
อยู่ในระดับ 64%

Succession planning ดำเนินการตามแผนและติดตามผล
100% ของแผนงาน

HR Masterplan จัดทำโครงการตาม HR Master Plan

แนวทางการดำเนินงานและบริหารจัดการ

        บริษัทฯ ได้ดำเนินการปรับปรุงและพัฒนาสวัสดิการในหลากหลายด้าน เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับพนักงาน ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น เช่น การปรับปรุงสวัสดิการค่ารักษาพยาบาล ปรับปรุงสวัสดิการเงินกู้ที่ตรงกับความต้องการและลดภาระทางการเงินของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สวัสดิการช่วยเหลือพิเศษสำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติน้ำท่วม เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงระบบเบิกจ่ายสวัสดิการให้เป็นแบบ Online เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการเบิกจ่ายได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินการ ลดเวลาในการอนุมัติ และช่วยให้พนักงานสามารถติดตามสถานะการเบิกจ่ายได้ ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสวัสดิการ
        เพื่อให้การสรรหาบุคลากรสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน บริษัทฯ ได้ดำเนินการประเมินอัตราการเกษียณอายุของพนักงานล่วงหน้า 5 ปี และจัดทำแผนการสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) อย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมบุคลากรทดแทนการเกษียณ และสร้างกำลังคนรุ่นใหม่ให้สอดรับกับความต้องการในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยใช้ Heat Map ในการวางแผนอัตรากำลังและติดตามความพร้อมของบุคลากร นำไปสู่การบริหารกำลังคนอย่างมีประสิทธิภาพ มีการติดตามและประเมินผลแผนการสรรหา จัดทำและการทดแทนตำแหน่งต่าง ๆ เป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรมีทรัพยากรบุคคลเพียงพอสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน พร้อมทั้งสนับสนุนการเติบโตในสายงานและพัฒนาบุคลากรทดแทนเพื่อรักษาศักยภาพหลักขององค์กร
        ในการสรรหาบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีความสามารถและศักยภาพสูงเข้ามาร่วมงาน บริษัทฯ ได้ดำเนินการผ่านช่องทางหลักที่หลากหลายเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้สมัครที่มีคุณภาพ โดยใช้ช่องทางหลัก ได้แก่ Website ของบริษัทฯ ซึ่งเป็นช่องทางที่สะดวกและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้สนใจสมัครงาน อีกทั้งยังใช้ Website หางานที่เป็นที่นิยมและเป็นที่รู้จักในวงกว้าง เพื่อขยายฐานผู้สมัครให้ครอบคลุมในหลายกลุ่ม และเพิ่มโอกาสในการคัดเลือกบุคลากรที่ตรงกับความต้องการ นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับ Headhunter ที่มีความเชี่ยวชาญในการค้นหาบุคลากรที่มีศักยภาพสูงและทักษะเฉพาะทาง เพื่อตอบสนองความต้องการของตำแหน่งงานสำคัญ ๆ ในองค์กร นอกจากนี้ยังได้ขยายช่องทางการสรรหาที่หลากหลายขึ้น เช่น การสร้างความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา การเข้าร่วมกิจกรรมจัดหางานที่สำคัญ และการมอบทุนการศึกษาระดับปริญญาโทแก่บุคคลภายนอกที่มีศักยภาพ เพื่อสร้างโอกาสในการดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพเข้าสู่องค์กรและเสริมสร้างฐานบุคลากรรุ่นใหม่ที่มีความพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต

แนวทางการดำเนินงานและบริหารจัดการ

แนวทางการบริหารจัดการและการดูแลรักษาบุคลากร

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินงานในทุกกระบวนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอยู่บนพื้นฐานของการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมตามนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี บริษัทฯ จึงได้จัดทำคู่มือการกำกับดูแลกิจการที่ดี ที่ได้ผนวกแนวทางการดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม โดยได้กำหนดกรอบการดำเนินงานที่ครอบคลุมในเรื่อง การดำเนินธุรกิจด้วยความเคารพและปฏิบัติตามกฎหมายด้านสิทธิมนุษยชน กฎหมาย ข้อกำหนด และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องด้านแรงงานทั้งในประเทศและระดับสากล อาทิ

•    ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนจะได้รับการจ้างงาน การจ่ายค่าจ้างและค่าตอบแทนการทำงาน การให้สวัสดิการและผลประโยชน์จากการทำงาน การให้โอกาสในการฝึกอบรม พัฒนาความรู้ความสามารถ และความก้าวหน้าในสายอาชีพ การพิจารณาเลื่อนขั้นหรือตำแหน่ง การเลิกจ้าง หรือเกษียณอายุ บนพื้นฐานของการปฏิบัติด้วยความเสมอภาคเท่าเทียมกัน การเคารพสิทธิมนุษยชน การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม พร้อมทั้งส่งเสริมให้พนักงานเคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิด หรือคุกคาม หรือกระทำการใด ๆ ต่อบุคคลอื่น ทั้งโดยทางตรงและทางอ้อม บนพื้นฐานความแตกต่างด้านถิ่นกำเนิด อีกทั้งไม่นำเหตุแห่งความแตกต่างในการเลือกปฏิบัติ อาทิ เชื้อชาติ ภาษา เพศ อายุ ความเชื่อทางศาสนา สถานภาพการสมรส ทัศนคติส่วนตัวในเรื่องเพศ ความพิการ ความนิยมในพรรคการเมือง   เป็นต้น 
•    การจ้างงานผู้พิการ (Employment of Persons with Disabilities) บริษัทฯ ดำเนินการตามนโยบายส่งเสริมการจ้างคนพิการ และปฏิบัติตามแนวปฏิบัติการบริหารความหลากหลาย ความเท่าเทียม และยอมรับความแตกต่างตามที่ได้มีประกาศไว้ โดยจัดให้มีตำแหน่งงานที่เหมาะสมกับศักยภาพของบุคคล และปรับปรุงสถานที่ทำงานให้เอื้อต่อการเข้าถึง เช่น ทางลาด ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ และอุปกรณ์สนับสนุนการทำงาน เพื่อให้พนักงานผู้พิการสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีศักดิ์ศรี และได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกับพนักงานทั่วไปกลุ่มผู้ด้อยโอกาส (Under privileged group) หมายถึง กลุ่มเปราะบาง ผู้พิการ ผู้มีรายได้น้อย
•    ทั้งนี้ ในปี 2568 บริษัทฯ ได้จ้างคนพิการทางด้านร่างกาย ตามมาตรา 33 แห่งพระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ.2550 และแก้ไขเพิ่มเติม พระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ (ฉบับที่ 2) พ.ศ.2556 โดยการจ้างผู้พิการจำนวน ทั้งสิ้น 3 คน  (0.2% จากพนักงานทั้งหมด) เป็นพนักงานปฏิบัติงานด้านคดี และงานบริหารและธุรการ และได้ส่งเสริมการจ้างและสร้างโอกาสในการประกอบอาชีพให้แก่คนพิการ โดยดำเนินการตามมาตรา 35 ให้สัมปทาน จัดสถานที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ จัดจ้างเหมาช่วงงาน หรือ จ้างเหมาบริการโดยวิธีกรณีพิเศษ ฝึกงาน ฯลฯ โดย BAM จ้างงานผู้พิการผ่านบริษัท Vulcan Coalition (ธุรกิจเพื่อสังคมสร้างอาชีพให้กับคนพิการ) จำนวน 10 ราย (8% จากพนักงานทั้งหมด) โดยสนับสนุนเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 1,200,000 บาท ต่อปี  เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตคนพิการให้สามารถใช้ชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างภาคภูมิใจ นำไปสู่การพึ่งพาตนเองอย่างมั่นคง  โดยบริษัท Vulcan Coalition เป็นบริษัทจ้างงานคนพิการ ในการดำเนินงานด้านระบบเทคโนโลยี และพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อนำระบบที่ได้มาใช้ในบริษัทฯ โดยเป็นการดำเนินงานที่สูงกว่ากฎหมาย รวมแล้ว ในปี 2568 BAM จ้างงานผู้พิการจำนวน 13 ราย (คิดเป็น 10% จากพนักงานทั้งหมด)
•    จากนโยบายสิทธิมนุษยชน บริษัทฯจะไม่กระทำการ หรือสนับสนุนให้มีการใช้แรงงานเด็ก ที่อายุต่ำกว่า 15 ปี รวมทั้งแรงงานบังคับทุกรูปแบบ เพื่อการปฏิบัติที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้แรงงานเด็ก ตลอดจนลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในการทำงาน พร้อมกับการส่งเสริมสิทธิเด็ก เพื่อคุณภาพชีวิตของเด็ก เช่น การมอบทุนการศึกษาเพื่อลดความเหลื่อมล้ำ และส่งเสริมการเข้าถึงการศึกษาที่มีคุณภาพ  ส่งเสริมกิจกรรมสร้างสรรค์ ทั้งในและนอกสถานศึกษาเพื่อพัฒนาทักษะการใช้ชีวิตและการประกอบอาชีพให้เด็กและเยาวชน เป็นต้น รวมถึงการประกาศใช้แนวปฏิบัติการบริหารความหลากหลายและยอมรับความแตกต่างของบุคคลด้านทรัพยากรบุคคล เพื่อสร้างความเสมอภาค เท่าเทียม และไม่เลือกปฏิบัติในการทำงาน
•    การให้ความคุ้มครองทางสังคมและสภาพการจ้างงาน รวมถึงจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย เอื้อให้เกิดการทำงานอย่างสร้างสรรค์ โดยได้กำหนดมาตรการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานครอบคลุมลักษณะงานที่มีแนวโน้มอาจก่อให้เกิดอันตรายทั้งต่อพนักงานและผู้เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนดอย่างเคร่งครัด กำหนดแนวทางการสื่อสารกฎระเบียบ ข้อบังคับ คู่มือความปลอดภัย และการอบรมด้านความปลอดภัยให้แก่พนักงาน อาทิ การซ้อมอัคคีภัยประจำปี การแนะนำการใช้อุปกรณ์ความปลอดภัย  รวมถึงการแต่งตั้งคณะทำงานด้านความปลอดภัยอาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่เข้ามามีบทบาทหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย การดูแล และติดตามผลการปฏิบัติ เพื่อให้การดำเนินงานด้านความปลอดภัยมีประสิทธิภาพสูงสุด

กระบวนการติดตามการดำเนินงานและรายงานผล

        บริษัทฯ มีการติดตามการดำเนินงานและรายงานผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพนักงานต่อคณะกรรมการพนักงาน คณะกรรมการสรรหาและพิจารณาค่าตอบแทน และคณะกรรมการบริษัท เพื่อเป็นการรายงานผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
        โดยเฉพาะการติดตามการดำเนินงานเพื่อสร้างความพึงพอใจของพนักงาน บริษัทฯ ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของพนักงานประจำปี (Employee Engagement Survey) เพื่อให้ได้มุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงาน โดยผลสำรวจทั้งหมดนี้จะถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและประเด็นที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลจากการสำรวจถูกนำมาใช้ในการวางแผนและพัฒนานโยบายที่ครอบคลุมหลากหลายด้าน เช่น การปรับปรุงสวัสดิการ การพัฒนาทักษะและศักยภาพของพนักงาน และการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน ผ่านโครงการ Work from Anywhere ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานมีความยืดหยุ่นในการทำงาน ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมความสุขและความผูกพันของพนักงานในองค์กร
        การสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงาน บริษัทฯ พบว่าการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตอบสนองต่อความต้องการและแรงบันดาลใจของพนักงานส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความผูกพันต่อองค์กร การรับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างจริงจังและการเปิดช่องทางให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็น ช่วยให้องค์กรรับรู้ถึงปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ในด้านต่าง ๆ เช่น สวัสดิการ โอกาสในการเติบโต หรือสภาพแวดล้อมการทำงาน นอกจากนี้ การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานในการพัฒนาองค์กร โดยให้พนักงานมีบทบาทในการปรับปรุงกระบวนการ และร่วมในการตัดสินใจ ส่งผลให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของและความผูกพันที่มากขึ้น โดยมีแนวนโยบายในการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยการลดขั้นตอนให้ลดลง (Lean process) เพื่อให้พนักงานไม่ต้องเสียเวลากับกระบวนการที่ไม่จำเป็น    ทำให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว และลดการทำงานนอกเวลางานปกติเพื่อให้พนักงานมีเวลาใช้ชีวิตส่วนตัว ได้ทำในสิ่งที่ต้องการมากขึ้น และหากมีความจำเป็นต้องทำงานนอกเวลา พนักงานก็จะได้รับค่าล่วงเวลา หรือค่าทำงานในวันหยุด มากกว่าอัตราค่าตอบแทนปกติ การจัดสรรเวลาและทรัพยากรเพื่อสนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานยังเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมความพึงพอใจในระยะยาว ดังนั้น การสร้างความพึงพอใจให้พนักงานต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุม ทั้งการรับฟัง ความใส่ใจในการพัฒนาศักยภาพ และการสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีส่วนร่วม ทั้งหมดนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังเสริมสร้างความผูกพันและสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร

        ทั้งนี้ เพื่อคงไว้ซึ่งความพึงพอใจ และความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรตลอดจนธำรงรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ บริษัทฯ จึงได้จัดตั้งคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบกิจการ ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายแห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 มาตรา 96 ประกอบด้วยคณะกรรมการจำนวน 18 คน โดยมีอำนาจหน้าที่ในการให้คำปรึกษา หารือ และเสนอแนะความเห็นร่วมกับนายจ้าง เพื่อจัดสวัสดิการแก่ลูกจ้าง ตรวจตรา ควบคุม ดูแลการจัดสวัสดิการที่นายจ้างจัดให้แก่ลูกจ้าง รวมถึงเสนอข้อคิดเห็นและแนวทางในการจัดสวัสดิการที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกจ้างต่อนายจ้าง โดยในปี 2568 บริษัท ได้ปรับอัตราค่าใช้จ่ายที่พักทั้งในจังหวัดต่าง ๆ รวมถึงจังหวัดท่องเที่ยวให้เหมาะสมกับค่าครองชีพที่เพิ่มขึ้น และได้เล็งเห็นความสำคัญของคุณภาพชีวิตของพนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ไปปฏิบัติงานค้างคืน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการเดินทางกลับที่พักอาศัยหลักในระยะทางไม่เกิน 100 กิโลเมตร เพื่อเป็นการสร้างขวัญและกำลังใจ และรักษาบุคลากรที่มีความสำคัญของบริษัทไว้

กระบวนการติดตามการดำเนินงานและรายงานผล

กิจกรรมต่าง ๆ

BAM จัดกิจกรรมบริจาคโลหิตของบริษัท (BAM BLOOD DONATION)

บริษัทฯ ร่วมกับ คณะแพทยศาสตร์วชิรพยาบาล มหาวิทยาลัยนวมินทราธิราช จัดกิจกรรมรับบริจาคโลหิตทุกไตรมาส โดยมีผู้บริหารและพนักงานพร้อมด้วยครอบครัวร่วมเป็นจิตอาสา โดยบริษัทฯ ส่งเสริมความเป็นจิตอาสาแก่พนักงานจากการเป็นผู้ให้ที่ผู้บริจาค 1 คน สามารถช่วยต่อชีวิต ต่อลมหายใจกับผู้ป่วยได้ถึง 3 คน นอกจากนี้ผู้ที่บริจาคเป็นประจำก็จะทำให้ระบบไหลเวียนของโลหิตดีและร่างกายแข็งแรงขึ้นเป็นประจำทุก 3 เดือน

งานกิจกรรม กีฬาเชื่อมความสัมพันธ์และกิจกรรมเพื่อนช่วยเพื่อน

เพื่อส่งเสริมความสามัคคี กลมเกลียว สานสัมพันธ์ภายในองค์กรรวมทั้งเสริมสร้างสุขภาพกายและจิตใจ BAM ได้จัดกีฬาเชื่อมความสัมพันธ์ การจัดจำหน่ายสินค้าท้องถิ่น รวมทั้งให้มีการร่วมประมูลสิ่งของที่ระลึกที่ได้รับการส่งมอบจากผู้บริหาร โดยรายได้ที่ได้รับจะนำไปเข้าโครงการ “เพื่อนช่วยเพื่อน” ต่อไป

BAM จับมือโรงพยาบาลชั้นนำ ดูแลพนักงานตามกลยุทธ์ People Transformation Project พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิต เข้ารักษาโดยไม่ต้องสำรองจ่าย

BAM ตระหนักว่าพนักงานคือ “หัวใจสำคัญ” ในการขับเคลื่อนองค์กร จึงได้ร่วมกับเครือข่ายโรงพยาบาล ชั้นนำ เติมเต็ม “คุณภาพชีวิตที่ดี” ให้กับพนักงาน BAM อย่างรอบด้าน พร้อมทั้งเร่งสร้างศักยภาพสำหรับอนาคตและการเติบโตของพนักงานที่เหมาะสม โดยเพิ่มเติมจับมือกับโรงพยาบาลต่างจังหวัดที่มีสาขาของบริษัท เพื่อรองรับการใช้บริการของพนักงาน นอกจากนี้ได้จับมือกับโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย เป็นที่เรียบร้อย ซึ่งเป็นโรงพยาบาลรัฐชั้นนำของประเทศไทย

MOU โรงพยาบาล.jpg

BAM ร่วมบริจาคโลหิต–มอบถุงยังชีพช่วยเหลือผู้บาดเจ็บ และบรรเทาความเดือดร้อนในพื้นที่ชายแดนไทย–กัมพูชา

ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ BAM นำทีมผู้บริหาร พนักงาน เชิญชวนลูกค้า ประชาชน ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการบรรเทาความเดือดร้อน ด้วยกิจกรรมบริจาคโลหิตให้กับคณะแพทย์ศาสตร์วชิรพยาบาล มหาวิทยาลัยนวมินทราธิราช สาขาของศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย รวมจำนวนกว่า 49,000 ซีซี เพื่อช่วยเหลือผู้บาดเจ็บ พร้อมจัดทำถุงยังชีพ ประกอบด้วยเครื่องอุปโภคบริโภค ข้าวสาร อาหารแห้ง ยาและเวชภัณฑ์ เพื่อนำไปช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนผู้อพยพ ผ่านสำนักงานบรรเทาทุกข์และประชานามัยพิทักษ์ สภากาชาดไทย นอกจากนี้ BAM สำนักงานนครราชสีมายังได้ร่วมกับมูลนิธิสายเด็ก 1387 และสถาบันครอบครัวเข้มแข็ง จังหวัดสุรินทร์ ลงพื้นที่ศูนย์พักพิงชายแดนไทย–กัมพูชา มอบของใช้จำเป็น ของเล่น และตุ๊กตา เติมรอยยิ้มและกำลังใจให้เด็ก ๆ เพื่อส่งต่อพลังบวกและความห่วงใยให้ชาวไทยก้าวผ่านวิกฤตไปด้วยกัน

ดร.รักษ์ บริจาคเลือด.jpg
525682917_10228975733406525_6278922685151200411_n.jpg
มูลนิธิสายเด็ก.jpg

ผลสำรวจการประเมินความคิดเห็นด้านความผูกพันของพนักงานในองค์กร

ปี 2568 ทางบริษัทฯ ได้นำผลการประเมินและข้อเสนอแนะต่าง ๆ มาจัดทำโครงการ เพื่อปรับปรุง พัฒนาการดำเนินงานให้ดีขึ้น โดยแบ่งออกเป็น 3 มิติ คือ

1

มิติด้านการตัดสินใจในการทำงาน

1.    ปรับปรุงกระบวนการทำงาน Lean Process และ อำนาจอนุมัติ
2.    กำหนด SLA ที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มความโปร่งใสในการดำเนินงาน

2

มิติด้านการจัดการบุคลากร

1.    ทบทวนและปรับแผนอัตรากำลังให้สอดคล้องกับปริมาณงาน พร้อมวางกลยุทธ์ Talent Management ให้รองรับแผนธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
2.    การปรับปรุงสวัสดิการต่าง ๆ เพื่อรักษาและดึงดูดพนักงานให้อยู่กับองค์กรและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
3.    จัดทำแผน Succession Planning เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับการเกษียณและสร้างความต่อเนื่องในการบริหารองค์กร

3

มิติด้านการเข้าถึงระบบโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท

1.    นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาสนับสนุนกระบวนการทำงาน เพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และสนับสนุนเป้าหมายองค์กรในการขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จในอนาคต
2.    พัฒนาระบบการเบิกสวัสดิการให้มีความสะดวก รวดเร็ว และตอบสนองความต้องการของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยปรับปรุงขั้นตอนให้ใช้งานง่าย ลดความซับซ้อนในการดำเนินการ พร้อมนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนเพื่อเพิ่มความแม่นยำ ความคล่องตัว และประสิทธิภาพในการให้บริการ
3.    ปรับโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพ กำหนดบทบาทและสายงานชัดเจน ส่งเสริมการทำงานเป็นระบบ และเพิ่มศักยภาพในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ

อัตราค่าตอบแทนของพนักงานระดับแรกเข้าเทียบกับอัตราค่าแรงขั้นต่ำของประเทศ

ข้อมูลด้านพนักงาน

การจ้างใหม่ของพนักงาน

การพ้นสภาพของพนักงาน

การบาดเจ็บที่เกี่ยวกับการทำงาน

การสร้างความสัมพันธ์และการปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานเพื่อลดความขัดแย้ง

การสร้างความสัมพันธ์และการปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงาน เพื่อลดความขัดแย้งและลดข้อพิพาทด้านแรงงาน ผู้บริหารและฝ่ายทรัพยากรบุคคล คำนึงถึงแนวทางและมาตรการที่สร้างความเป็นธรรม ความโปร่งใส และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับพนักงาน รวมทั้งใช้มาตรฐานแรงงานตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทฯ ได้มีการเผยแพร่ข้อบังคับว่าด้วยการทำงานของพนักงานบริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) (Labour Standard) และนโยบายสิทธิมนุษยชนให้พนักงานทุกระดับรับทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น คู่มือพนักงาน การอบรมปฐมนิเทศ เว็บไซต์ภายใน และสื่อสารให้กับพนักงานทุกระดับเข้าใจและปฏิบัติตามหลักแรงงานที่เป็นธรรมอย่างทั่วถึง นอกจากนี้ข้อบังคับว่าด้วยการทำงานของพนักงานของบริษัทจัดทำเป็นภาษาไทย ซึ่งเป็นภาษาที่เหมาะสมและใช้สื่อสารกับพนักงานทุกคน เนื่องจากพนักงานทั้งหมดของบริษัทเป็นบุคลากรสัญชาติไทยเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความพึงพอใจให้แก่ทั้งสองฝ่าย แนวทางสำคัญที่นำมาใช้มี ดังนี้ 
        1.    การสร้างระบบสื่อสารภายในที่ชัดเจนและโปร่งใส
        2.    การประเมินผลและจัดการค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรม
        3.    การส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพและให้เกียรติซึ่งกันและกัน
        4.    การเข้าถึงกระบวนการไกล่เกลี่ยและเจรจาอย่างเป็นระบบ
        5.    การพัฒนาทักษะผู้นำและการบริหารคน
        6.    การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด

การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้อย่างต่อเนื่องและจริงจังช่วยให้บริษัทสามารถรักษาความสัมพันธ์อันดีกับพนักงาน ลดโอกาสในการเกิดข้อพิพาทด้านแรงงาน และทำให้องค์กรดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยในปี 2568 และระยะ 3 ปี ที่ผ่านมา บริษัทไม่มีข้อพิพาทด้านแรงงาน และไม่มีกรณีการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานหรือมาตรฐานแรงงาน (Laboure Standards Non-Compliance) ทั้งนี้ หากเกิดข้อพิพาทขึ้น บริษัทมีกลไกการรับเรื่องร้องเรียนที่เข้าถึงได้ง่าย มีขั้นตอนการป้องกัน แก้ไข และเยียวยา อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร เปิดเผยและโปร่งใส เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเป็นมิตร ปราศจากการกลั่นแกล้ง (Bullying) หรือการคุกคาม (Harassment) ในทุกรูปแบบ

ในปี 2568 บริษัทฯ มีอัตราการพ้นสภาพของพนักงานจำนวนทั้งสิ้น 98 คน หรือคิดเป็นร้อยละ 7.56 (รวมผู้เกษียณอายุ) ซึ่งลดลงจากรอบปีการดำเนินงาน 2567 ร้อยละ 5.14 โดยสามารถจำแนกสาเหตุของการพ้นสภาพของพนักงาน ออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่

1)    พ้นสภาพจากการเกษียณอายุ จำนวน 39 คน คิดเป็นร้อยละ 3.01
2)    พ้นสภาพจากการลาออกโดยสมัครใจ จำนวน 58 คน คิดเป็นร้อยละ 4.47
3)    พ้นสภาพจากสาเหตุอื่น ๆ จำนวน 1 คน คิดเป็นร้อยละ 0.08

        ในปัจจุบันสาเหตุการพ้นสภาพของพนักงานเกิดจากการเกษียณอายุ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการบริหารอัตรากำลังคน และการเตรียมความพร้อมสำหรับการเกษียณอายุของพนักงาน อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ได้จัดทำแผนบริหารความเสี่ยงดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการกำหนดแผนงานบริหารอัตรากำลังครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการสรรหาและจ้างงาน กระบวนการพัฒนาบุคลากร และกระบวนการธำรงรักษาบุคลากร เพื่อสร้างความสมดุลระหว่างสัดส่วนพนักงานเข้าใหม่ พนักงานที่อยู่ในสัญญาจ้าง และพนักงานพ้นสภาพ นำมาซึ่งการมอบหมายงาน ภาระงาน หรือจัดสรรผลประโยชน์ และสวัสดิการที่เหมาะสมต่อไป  

        อีกทั้งบริษัทฯ ยังได้ดูแลความเป็นอยู่ของพนักงานโดยกำหนดแผนบริหารจัดการผลประโยชน์และแผนเกษียณอายุของพนักงานเพื่อสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กร โดยบริษัทฯ ได้สนับสนุน
ให้พนักงานสะสมเงินออมในกองทุนสำรองเลี้ยงชีพตามความสมัครใจ เพื่อการใช้ชีวิตที่มีคุณภาพหลังเกษียณ โดย ณ สิ้นปี 2568 มีพนักงานเข้าร่วมจำนวนทั้งสิ้น 1,311 คน มีเงินสะสมในส่วนของพนักงานตลอดปี จำนวน 101.24 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 53 และบริษัทฯ สมทบจำนวน 89.42 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 47 รวมเป็นเงินจำนวนทั้งสิ้น 190.66 ล้านบาท โดยองค์กรได้สำรองเงินได้อย่างเพียงพอไม่กระทบกับกระแสเงินสด(201-3)

ผลประโยชน์ / สิทธิ / สวัสดิการให้แก่พนักงาน

•    ประกันชีวิต
•    ค่ารักษาพยาบาล (ตนเอง)
•    ค่ารักษาพยาบาล (คู่สมรส,บุตร)
•    สิทธิการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
•    ค่าเล่าเรียนบุตร
•    เงินช่วยเหลือค่าคลอดบุตร
•    เงินชดเชยหรือเงินเกษียณอายุ
•    การจ่ายเงินสมทบกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
•    การกู้ยืมเงิน
•    การฌาปนกิจสงเคราะห์
•    ค่าเสี่ยงภัย
•    ค่าล่วงเวลาและค่าทำงานในวันหยุด

รับฟังทุกมุมมองผ่าน BAM VOICES

เป็นการเปิดรับฟังจากพนักงานทุกคนไปยังผู้บริหารสูงสุด โดยไม่ระบุตัวตน เพื่อเป็นการป้องกันคุ้มครองผู้แจ้งข้อมูลหรือความคิดเห็น ซึ่งทำให้ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่

สวัสดิการยืดหยุ่น (Flexible Benefit)

บริษัทฯ ได้จัดทำโครงการดูแลสุขภาพพนักงานเชิงป้องกัน เพื่อให้พนักงานสามารถแปลงวงเงินจากค่ารักษาพยาบาลไปใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์กีฬา การตรวจสุขภาพ การฉีดวัคซีน แว่นสายตา หรือการเป็นสมาชิก Fitness เป็นต้น  ทำให้เกิดประโยชน์และตอบสนองความต้องการของพนักงานแต่ละ Gen ได้

อัตราส่วนของเงินเดือนพื้นฐานและค่าตอบแทนของผู้หญิงต่อผู้ชาย

การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย ในการดำเนินงานด้านสวัสดิการ

        แนวทางการมีส่วนร่วมกับบุคลากรของบริษัทฯ มุ่งเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ รวมถึงการพัฒนากระบวนการทำงาน บริษัทฯ ได้จัดให้มีช่องทางสื่อสารภายในที่หลากหลาย เพื่อให้พนักงานสามารถนำเสนอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะได้อย่างเปิดกว้างและสร้างสรรค์ ช่องทางสื่อสารหลัก ได้แก่ การสื่อสาร Online ผ่านเมลบริษัท,  Line: @B-Connect,  BAM Voices รวมถึงการสำรวจความคิดเห็นในประเด็นต่าง ๆ และช่องทางสำหรับการส่งข้อเสนอแนะ โดยพนักงานทุกระดับสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้ได้อย่างอิสระ
        นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้จัดทำระบบ Reward System ผ่านโครงการ BAM Coin โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นเครื่องมือในการตอบแทนเพิ่มเติมจากคำชื่นชมและเป็นกลไกที่ส่งเสริมการ Feedback ระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้อง และระหว่างผู้บริหารกับพนักงาน รวมทั้งเสริมสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจที่ดีระหว่างกัน บริษัทฯ ยังสนับสนุนให้พนักงาน การจัดกิจกรรมผ่านชมรมต่าง ๆ การเข้ามามีส่วนร่วมในโครงการพัฒนาองค์กรและโครงการ CSR ที่ส่งเสริมคุณค่าร่วมกันระหว่างองค์กรและชุมชน เพื่อให้พนักงานมีโอกาสในการทำงานที่สร้างประโยชน์ต่อสังคมและประเทศชาติ

การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย ในการดำเนินงานของการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ

        บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการรับฟังความคิดเห็นและความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม จึงจัดให้มีการทำ Exit Interview ขึ้นโดยเฉพาะกับกลุ่มผู้มีศักยภาพสูง (Talent & Successor) ที่ลาออก เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจลาออก ข้อมูลที่รวบรวมได้จากการสำรวจนี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง เพราะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงปัจจัยภายในที่อาจส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจ เช่น สภาพแวดล้อมการทำงาน ความสมดุลระหว่างชีวิตและงาน โอกาสในการเติบโต และสวัสดิการที่มีอยู่
        การนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อหาแนวทางในการพัฒนานโยบายการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในระยะยาว โดยผลการวิเคราะห์จะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์การสรรหาและการรักษาบุคลากรที่ตรงกับความต้องการของพนักงานกลุ่มสำคัญ โดยเฉพาะการพัฒนาแนวทางในการรักษาคนเก่งให้อยู่ในองค์กร อาทิ การสร้างโปรแกรมการเติบโตในสายอาชีพที่ชัดเจน การพัฒนาโปรแกรมสนับสนุนการเรียนรู้และการฝึกอบรมที่ทันสมัย การพิจารณาปรับปรุงสวัสดิการที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการเพิ่มโอกาสในการทำงานที่ท้าทายและสนับสนุนความก้าวหน้า
        เพื่อสร้างความยั่งยืนในกระบวนการสรรหาบุคลากร บริษัทฯ ยังได้พัฒนาความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก เช่น พันธมิตรทางการศึกษาและองค์กรจัดหางานที่มีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาโครงการที่เสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรที่ตรงกับความต้องการของตลาดและมีศักยภาพที่จะเติบโตในองค์กรต่อไปในอนาคต ความร่วมมือเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างฐานบุคลากรที่มีศักยภาพสูงและมีความพร้อมในการเข้าร่วมและเติบโตในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ ตอบสนองต่อการเติบโตและสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนในระยะยาว

แนวทางสำหรับการดำเนินงานในอนาคต

แนวทางสำหรับการดำเนินงานในอนาคต

บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืน ด้วยโครงการ BAM Transformation : BAM X ซึ่งประกอบไปด้วยมิติสำคัญ 3 ด้าน 
        •    Business Strategy 
        •    Process & IT 
        •    People 
        บริษัทฯ จึงเริ่มต้นจากการสร้างค่านิยม BAMGO Culture  ให้พนักงานมีพฤติกรรมที่พร้อมจะก้าวไปข้างหน้าสู่อนาคตร่วมกันและขยายขอบเขตนิยามสมรรถนะหลักของบริษัท (Core Competency) จาก “Corporate Ethics” (จรรยาบรรณ) เป็น “Corporate Ethics and ESG Mindset (จรรยาบรรณและจิตสำนึกรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม) เพื่อพัฒนานวัตกรรมทางธุรกิจเพื่อสังคม และสิ่งแวดล้อมให้เกิดขึ้นภายในองค์กรอย่างจริงจัง ตามปรัชญา 5 ดี ประกอบด้วย ดีต่อพนักงาน ดีต่อผู้ถือหุ้น ดีต่อลูกค้าหรือลูกหนี้ ดีต่อสังคม และดีต่อประเทศ
        นอกจากความมุ่งมั่นในการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่องแล้ว ยังมุ่งมั่นที่จะสร้างพนักงานพร้อมสู่อนาคต และพร้อมปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกแห่งอนาคต โดยได้เสริมสมรรถนะการบริหาร (Managerial Competency) ของบริษัทฯ จาก “Change Management” (บริหารการเปลี่ยนแปลง) เป็น “Change Management and Digital Transformation” (บริหารการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล) พร้อมทั้งกำหนดเส้นทางการเรียนรู้ Roadmap for Learning From Leader ทักษะและเทรนด์สำคัญในยุคดิจิทัลโดยมีหัวข้อ ดังนี้
1.    Transformation to Digital Era การเปิดใจรับการเปลี่ยนแปลง 
2.    Growth Hacking: TikTok Marketing Social media Mega Trend ที่สำคัญเพื่อก้าวสู่ Digital 
3.    Productivity Hacking: Office365 & AI ช่วยลดการทำงาน ก้าวแรก Digitalization in Action จากการเรียนรู้และลงมือทำของคน BAM นำเครื่องมือ Office365 & AI สร้าง Solution การทำงาน
4.    BAMGO Life Hacking: Designing Your Work Life ออกแบบชีวิต จุดเปลี่ยนความสุขของชีวิต เพื่อเตรียมความพร้อมสู่โครงการ BAM Hackathon คิดนวัตกรรม ค้นนวัตกร เป็นการส่งเสริมให้พนักงานปรับปรุงการทำงานของตนเองในปี 2567 รวมทั้งมีการพัฒนาทักษะ Digital Literacy Skill ผ่าน Roadmap for Data Productivity ที่พัฒนาทักษะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมาจัดการข้อมูลในการทำงาน (Data Analytic) เป็นชุดหลักสูตรด้านข้อมูลสารสนเทศ (Data Series) อันได้แก่ 
        (1)    หลักสูตร “เครื่องมือนักคิด จัดระเบียบข้อมูลเพื่อการนำไปใช้และการนำเสนอ ด้วย Excel”
        (2)    หลักสูตร “การคิดเชิงวิพากษ์ Critical Thinking” 
        (3)    หลักสูตร “Excel ขั้นสูง” 
        (4)    หลักสูตร “Power BI Desktop for Business Analytics” และ 
        (5)    หลักสูตร “Data Storytelling” ซึ่งเป็นการสร้างคน BAM แห่งยุคอนาคต และสามารถใช้เครื่องมือในโลกดิจิทัลอย่างแท้จริง

•    แนวทางการพัฒนาที่ได้จากผลการสำรวจความผูกพันของพนักงาน โดยนำข้อมูลมาปรับปรุงกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน / ให้ความสำคัญกับบุคลากร เป็นแผนประจำปี 
•    แนวทางการพัฒนาองค์กร โดยใช้เครื่องมือ หรือหลักการที่เกี่ยวข้อง เช่น Leadership skill development, Team Building Activity, Process Improvement, Communication (Management walk around / town hall) เป็นต้น 
•    องค์กรจะเพิ่มความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัดเพื่อเปิดโอกาสและสร้างงานสู่ระดับท้องถิ่น เพื่อเปิดโอกาสในการเรียนรู้ ฝึกงานกับองค์กร รวมถึงโอกาสในการทำงานกับองค์กร บนแนวคิดการสร้างงานสู่ท้องถิ่น 
•    องค์กรจะเพิ่มความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัดเพื่อเปิดโอกาสและสร้างงานสู่ระดับท้องถิ่น การสร้างโอกาสในการจ้างงานและพัฒนาทักษะให้กับเยาวชนรุ่นใหม่ เพื่อเตรียมความพร้อมเข้าสู่ตลาดแรงงานในอนาคต ภายใต้แนวคิด “การสร้างงานสู่ท้องถิ่น” บริษัทฯ มีแผนเพิ่มความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยทั้งในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด เพื่อเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้เรียนรู้ ฝึกงาน และทำงานร่วมกับองค์กร รวมทั้งเปิดโอกาสในการจ้างงานภายหลังสำเร็จการศึกษา เช่น โครงการฝึกงาน (Internship Program) และโครงการพัฒนาศักยภาพนักศึกษาของบริษัทฯ มุ่งส่งเสริมให้เยาวชนได้เรียนรู้จากประสบการณ์จริงในสถานประกอบการ เพื่อพัฒนาทักษะอาชีพและเพิ่มศักยภาพในการทำงานอย่างมั่นคงในระยะยาว อันเป็นการมีส่วนร่วมในการลดปัญหาการว่างงานของเยาวชนและพัฒนากำลังคนที่มีคุณภาพให้กับประเทศ

การดูแลและความพึงพอใจของพนักงาน