การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน

บริษัทฯ ได้จัดทำจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) รวมถึงนโยบายและแนวปฏิบัติ ที่เกี่ยวข้องกับคู่ค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้คู่ค้าของบริษัทฯ มุ่งดำเนินธุรกิจภายใต้การดำเนินงานอย่างยั่งยืน ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ตลอดจนเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า ในการดำเนินธุรกิจตามหลักจริยธรรม เคารพสิทธิเสรีภาพและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมตามหลักสิทธิมนุษยชน ให้ความสำคัญต่อความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน รวมถึงความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม โดยจรรยาบรรณคู่ค้ามีหลักการดำเนินงานครอบคลุมทั้ง 5 ด้าน ได้แก่

1.    ด้านจริยธรรมทางธุรกิจ

• ความซื่อสัตย์

• ความตระหนัก

• ความเป็นธรรม

• การรักษาความลับ

• สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

• ความรับผิดชอบต่อสังคม

2.    ด้านสิทธิมนุษยชนและแรงงาน

• การปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน

• การไม่บังคับใช้แรงงาน

• การจ้างแรงงานเด็ก การใช้แรงงานสตรีมีครรภ์ และการจ้างแรงงานต่างด้าว ต้องเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

• การเลิกจ้างต้องดำเนินการในแต่ละขั้นตอนตามกฎหมายแรงงาน และต้องไม่เลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม

• ระยะเวลาการทำงาน

• การจ่ายค่าจ้างและผลประโยชน์

3.    ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย

• สภาพแวดล้อมในการทํางาน และความปลอดภัย สอดคล้อง ตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ ที่เกี่ยวข้อง

• การเตรียมบุคลากรให้พร้อมรับมือกับสถานการณ์ ต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ

4.    ด้านสิ่งแวดล้อม  

• คู่ค้าของบริษัทฯ ควรจะต้องคำนึงถึงและปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ และมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม

• ดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรและคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

• ร่วมดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม โดยใช้ทรัพยากรธรรมชาติที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

5.    ปฏิบัติตามกฎหมายข้อกำหนด และกฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด และกฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

• ดำเนินการคัดเลือกคู่ค้าอย่างมีระบบ เป็นธรรม โปร่งใส และสนับสนุนคู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม  

• มุ่งมั่นจะปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างเสมอภาคและเท่าเทียม  

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ จริงใจ และเป็นธรรม

• ไม่รับ ไม่จ่ายผลประโยชน์ใด ๆ ทางการค้ากับคู่ค้าโดยไม่สุจริต และปฏิบัติตามสัญญา ข้อตกลง และเงื่อนไขต่าง ๆ ที่มีต่อคู่ค้าอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญาได้ จะร่วมกันพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหาด้วยหลักแห่งความสมเหตุสมผล  

• ส่งเสริมและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อประหยัดพลังงาน ลดการปล่อยมลพิษสู่สิ่งแวดล้อม  
   

บริษัทฯ ได้ผนวกประเด็นด้าน ESG เข้าเป็นหนึ่งในเกณฑ์การประเมินคัดเลือกคู่ค้ารายปัจจุบัน/รายใหม่ และหลักเกณฑ์การขึ้นทะเบียนคู่ค้า (Approved Vendor List) ซึ่งได้ดำเนินงานมาตั้งแต่ปี 2563 จนกระทั่งปัจจุบันโดยครอบคลุมในเรื่องการดำเนินธุรกิจเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การคำนึงถึงหลักสิทธิมนุษยชน การจ้างงานที่เป็นธรรม การดำเนินธุรกิจที่โปร่งใส (ตามประเภทการจัดซื้อจัดจ้าง) มีผลการคัดเลือกคู่ค้ารายใหม่ที่สอดคล้องกับความยั่งยืนโดยมีการจัดซื้อจัดหาสินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Green Procurement) มีความรับผิดชอบต่อสังคม และมีธรรมาภิบาลที่ดี  

บริษัทฯ กำหนดหลักเกณฑ์และจัดกลุ่มคู่ค้า เพื่อช่วยให้บริษัทฯ สามารถวิเคราะห์และกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินงานด้านการจัดซื้อจัดจ้างได้อย่างเป็นระบบ โดยมีหลักเกณฑ์ในการจัดกลุ่มคู่ค้า ดังนี้  

• คู่ค้าหลัก  (Critical Tier 1) หมายถึง คู่ค้าที่เป็นผู้ขายสินค้า ผู้รับจ้าง และ/หรือ ผู้ให้บริการที่มีความสำคัญ อย่างยิ่งต่อบริษัทฯ และอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ  
  เกณฑ์การพิจารณา (Criteria)
       •    มูลค่ารวมของสินค้า บริการ หรือมูลค่างานสูง 
       •    เป็นสินค้าหรือบริการที่ไม่มีทดแทนหรือมีคู่ค้าน้อยราย 
       •    บริษัทฯ มีระดับการพึ่งพาสินค้าหรือบริการต่อคู่ค้าสูง 

ในปี 2568 โดยมีคู่ค้าหลักจำนวนทั้งสิ้น 24 ราย คิดเป็น 4.7% จากจำนวนคู่ค้าทั้งหมด     

• คู่ค้าทางอ้อมที่มีความสำคัญ (Critical Non Tier1) หมายถึง คู่ค้าของคู่ค้าหลักที่ส่งมอบสินค้า หรือบริการแก่คู่ค้าหลักของบริษัทฯ ที่มีความสำคัญ และอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ  
  เกณฑ์การพิจารณา (Criteria) 
  •    มูลค่ารวมของสินค้า บริการ หรือมูลค่างานสูง 
  •    เป็นสินค้าหรือบริการที่ไม่มีทดแทนหรือมีคู่ค้าน้อยราย 
  •    คู่ค้าหลักของบริษัทฯ มีระดับการพึ่งพาสินค้าหรือบริการต่อคู่ค้าสูง

จากการที่คู่ค้าหลัก (Critical Tier1) ของบริษัทฯ ได้ร่วมประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ จากคู่ค้าทางอ้อม พบว่าในปี 2568 ไม่มีคู่ค้ารายใดเป็นคู่ค้าทางอ้อมที่มีความสำคัญ (Critical Non Tier1) ของบริษัทฯ  

ผลการดำเนินงานปี 2568

• บริษัทมีคู่ค้าที่ทำธุรกิจกับบริษัทโดยตรง จำนวนทั้งสิ้น 475 ราย คิดเป็นสัดส่วนยอดซื้อรวม 100% ของบริษัท

• บริษัทมีคู่ค้าหลัก จำนวน 24 ราย คิดเป็นสัดส่วนยอดซื้อ 4.7% ของยอดซื้อรวม

• นอกจากนี้ บริษัทยังมีคู่ค้าทางอ้อมที่มีความสำคัญ จำนวน 6 ราย เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจและห่วงโซ่อุปทานของบริษัท

ปี 2568 บริษัทฯ ดำเนินการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าภายหลังการส่งมอบสินค้า และบริการของคู่ค้า (กรณีการต่อสัญญา) ประกอบด้วย ด้านคุณภาพของสินค้าหรือบริการ ด้านราคา การส่งมอบครบถ้วนและตรงเวลา การบริการ/การดูแลหลังการขาย โดยมีเกณฑ์การให้คะแนนและผลการประเมินประจำปี 2568 ดังนี้

ในปี 2568 บริษัทได้ดำเนินการประเมินคู่ค้าทั้งสิ้นจำนวน 350 ราย

• ผลการประเมินพบว่า คู่ค้าที่ได้รับผลประเมินในระดับเกรด A (มากกว่าร้อยละ 91) มีจำนวน 115 ราย

• คู่ค้าที่ได้รับผลประเมินในระดับเกรด B (ร้อยละ 76–90) มีจำนวน 181 ราย

• คู่ค้าที่ได้รับผลประเมินในระดับเกรด C (ร้อยละ 50–75) มีจำนวน 12 ราย

• ขณะที่คู่ค้าที่ได้รับผลประเมินในระดับเกรด D (ต่ำกว่าร้อยละ 50) มีจำนวน 2 ราย

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในการสนับสนุนให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างมีธรรมาภิบาล มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และสังคม ดังนั้น บริษัทฯ จึงดำเนินการให้มีกระบวนการบริหารความเสี่ยงที่สอดคล้องกับเกณฑ์ในการระบุและประเมินความเสี่ยงคู่ค้า ทั้งความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และบรรษัทภิบาล (ESG) เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าปฏิบัติตามกฎหมาย จริยธรรม และมาตรฐานความยั่งยืนของบริษัท เพื่อเป็นการยกระดับและพัฒนาคู่ค้าของบริษัทฯ จากการระบุความเสี่ยง วิเคราะห์ความเสี่ยง จัดลำดับความเสี่ยง โดยการประเมินโอกาส (Likelihood) และผลกระทบ (Impact) ที่อาจเกิดเหตุการณ์

บริษัทฯ ระบุความเสี่ยงของคู่ค้า โดยคำนึงถึงปัจจัยความเสี่ยง อ้างอิงจากข้อมูลการประเมินตนเองของคู่ค้า (Self-Assessment) ซึ่งมีปัจจัยความเสี่ยงทั้งหมด 6 ด้าน ดังนี้ 

1. จริยธรรมทางธุรกิจ

2. สิทธิมนุษยชนและแรงงาน

3. ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย

4. สิ่งแวดล้อม

5. กฎหมายและข้อกำหนด

6. เศรษฐกิจที่เกิดจากคู่ค้าของบริษัท

บริษัทฯ มีการจัดกลุ่มคู่ค้าหลัก และคู่ค้าทางอ้อมที่มีความสำคัญแยกตามประเภทธุรกิจ เพื่อให้บริษัทฯ เห็นถึงลำดับความสำคัญและการใช้บริการต่าง ๆ สามารถช่วยลดความเสี่ยงด้านการพึ่งพาคู่ค้าน้อยราย หรือจากการได้รับบริการที่ไม่เป็นไปตามที่กำหนด และได้ทำการประเมินความเสี่ยงของคู่ค้าทั้งหมด 9 ประเภทธุรกิจ จำนวนคู่ค้าหลักที่ได้รับการประเมินความเสี่ยง 22 ราย คิดเป็นร้อยละ 100 ของคู่ค้าหลักทั้งหมด พบว่าส่วนใหญ่มีระดับความเสี่ยงอยู่ในระดับต่ำ หรือ “ความเสี่ยงที่ไม่มีนัยสำคัญ” ซึ่งหากค่าระดับความเสี่ยงอยู่ระดับ “สูง” หรือ “สูงมาก” ต้องพิจารณาจัดทำ Mitigation Plan พร้อมทั้งกำหนดระยะเวลาให้ชัดเจนเพื่อลดระดับความเสี่ยง 
 

ผลการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนของคู่ค้า ประจำปี 2568

1. คู่ค้าหลักที่ดำเนินธุรกิจกับบริษัทโดยตรง ได้รับการประเมินความเสี่ยง ด้านความยั่งยืน (ESG Risk) ประกอบด้วย ด้านสิทธิมนุษยชน สิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ จำนวน 22 ราย

2. คู่ค้าที่มีความเสี่ยงในระดับสูง จำนวน 0 ราย

บริษัทได้ประเมินปัจจัยเสี่ยงด้านความยั่งยืนของคู่ค้าในหลายด้าน โดยพบว่าทุกปัจจัยอยู่ในระดับความเสี่ยงต่ำ

• ด้านจริยธรรมทางธุรกิจ บริษัทกำหนดให้คู่ค้าดำเนินงานตามจรรยาบรรณของคู่ค้า เพื่อส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

• ด้านสิทธิมนุษยชนและแรงงาน บริษัทกำกับดูแลให้คู่ค้าปฏิบัติตามจรรยาบรรณของคู่ค้า เพื่อคุ้มครองสิทธิและการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเหมาะสม

• ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย บริษัทส่งเสริมให้คู่ค้าดำเนินงานตามจรรยาบรรณของคู่ค้า เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย

• ด้านสิ่งแวดล้อม บริษัทกำหนดให้คู่ค้าปฏิบัติตามจรรยาบรรณของคู่ค้า เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

• ด้านกฎหมายและข้อกำหนด บริษัทกำกับดูแลให้คู่ค้าดำเนินงานตามกฎหมายและจรรยาบรรณของคู่ค้าอย่างเคร่งครัด

• สำหรับด้านเศรษฐกิจที่เกิดจากคู่ค้าของบริษัท บริษัทมีการติดตามสถานะทางการเงินของคู่ค้าหลักอย่างต่อเนื่อง เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ

บริษัทฯ มุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้า ผ่านกิจกรรมที่หลากหลาย เพื่อสื่อสารการดำเนินธุรกิจขององค์กร ตลอดจนนโยบายและแนวปฏิบัติต่าง ๆ ให้คู่ค้ารับทราบ พร้อมทั้งมีการประเมินตนเองตามแบบฟอร์ม Self-Assessment ตามจรรยาบรรณธุรกิจของบริษัทฯ ที่ครอบคลุมด้าน ESG รวมถึงการเข้าเยี่ยมชมกิจการ การตรวจเยี่ยมการปฏิบัติงานของคู่ค้า และแลกเปลี่ยนองค์ความรู้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ คู่ค้า นอกจากนี้ ยังได้ประสานความร่วมมือในการจัดอบรมหลักสูตรต่าง ๆให้กับพนักงาน Outsource เช่น หลักสูตรการให้บริการ หลักสูตรการป้องกันอัคคีภัยขั้นพื้นฐาน และหลักสูตรการขับขี่อย่างปลอดภัย เป็นต้น